一、重要事項：
1、游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動，注意自己的人身及財產安全。
2、在游覽期間進行一些可能有危險性的活動時，如潛水，海底漫步，直升飛機，摩托車，四驅車等自費項目時，請您根據個人身體情況酌情選擇游玩項目，注意自己的人身安全，如發生意外客人自己負責！
3、澳大利亞：澳幣；新西蘭：幣，建議您出國前兌換好所需當地貨幣。周一至周五（AM9：00-PM16：00）攜本人身份證、機票及護照可在各大銀行柜臺換匯。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活才可以在境外使用！澳大利亞、新西蘭已可使用中國銀聯信用卡。
4、澳洲、新西蘭政府從2012年9月1日起將入境旅客可免稅攜帶的香煙數量從250支減少到了50支。
5、所有團員應以領隊手中的最終確認行程為準，客人允許導游對程順序及航班調整。請所有團員尊重領隊的工作，聽從領隊的安排。如遇緊急突發事件，請團員務必保持冷靜，協助領隊妥善處理好問題，保證旅程的順利完成。
6、應帶物品：請自帶毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、運動衣褲、防曬用品、游泳衣及個人常備藥品。
7、萬一遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮靜記住歹徒外形，以利警方破案。遭竊盜或意外事故后，請立即通知導游，并在導游協助下，前往當地警察局或駐外使領館，并申領遺失或被竊證明文件
8、旅行途中身體若有不適，馬上告知導游或同行人員，盡速送醫治療，醫療費用自理。途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。
9、客人境外東西由于自己不小心不慎遺失，報案過程中所產生的一切費用客人自理。
10、下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經走過的地方等候、切不可到處跑，最穩當是隨身攜帶酒店卡，迷路時打的回酒店。
溫馨提示
1.團體旅游費用基于參團人數超過16人以上，低于此人數，旅游費用則需重新計算。參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利。
2.行程中所列航班號及時間、國家及城市之間飛行和車程的距離僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整。
3.黃金海岸和布里斯班的酒店根據航班時間和實際酒店預定情況做出適當的調整。
4.澳大利亞同北京時間的時差冬令時快2個小時，夏令時快3個小時。
5.新西蘭同北京時間的時差冬令時快4個小時，夏令時快5個小時。
6.乘坐任何交通工具請系好安全帶，過馬路請走斑馬線，遵守當地交通法規。澳洲地區車輛實行靠左行駛的規則，與國內不同，請游客在過馬路時先看右再看左，注意交通安全。乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿好救生衣或套好救生圈。特別是大巴、快艇等行駛中請不要站立。
7.遇到臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰亂、意外傷害或遭遇突發事件時，應沉著冷靜，及時采取必要的自救措施，并聽從領隊和導游的合理安排，保護個人生命財產安全，并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協助。
8.海邊游玩，不熟悉水性者，切勿獨自下水，請勿超越安全警戒線。溫泉項目安全提示：溫泉場所內請注意防滑、避免摔跤。有些病例不建議參與溫泉項目。
9.注意飲食安全，不購買和食用無證小商販或地攤提供的食品。切勿貪吃生食、生海鮮，切勿暴飲暴食。團隊出行，建議不要喝酒。
10.做好預防措施，攜帶一些常用必備藥品，患病后要及時到醫院就診。在允許的范圍內選擇攜帶藥品的種類和數量，特殊藥品應請醫生開具出方，并備齊藥品外文說明書。
11.正確使用酒店設施，注意做好防滑措施。睡覺前請鎖好門窗。退房時，切勿遺忘行李物品。
12.游覽觀光時，聽從領隊和導游合理指揮和安排，不要獨自行動，不得擅自離團。
13.加強安全意識，盡量避免涉足過于危險的區域，防止意外事件的發生。夜間自由活動結伴而行，不要乘坐無標識的車輛，不要圍觀交通事故、街頭糾紛，不要晚歸。
14.旅游者不得以旅游質量為由，拒絕登機、上車（船），以免擴大旅游損失，否則將承擔賠償責任。
15.在境外不要參與賭博或進入色情場所。堅決抵制“法輪功”分子的虛假言論，不接受“法輪功”的宣傳品。在境外旅游期間做一名愛國并維護國家尊嚴的守法公民！更不允許攜帶毒品或違禁物品出入境。
16.酒店房間衛生間中都提供毛巾、洗發水、香皂等。大多數飯店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、請客人自備。行程中如有涉及水上項目，請客人自帶泳衣。
17.酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。
18.房間內打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
19.飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。
20.澳新電壓一般是240伏特，50周交流，使用三角扁型插座。飯店一般有多制式插座，也可向前臺或客房部借用。
21.旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。
22.澳洲國際區號為0061，如果從國內打電話到悉尼，請打0061－2（悉尼區號）－電話號碼，布里斯班、黃金海岸區號為7，墨爾本區號為3。如從澳洲往國內打電話，請撥001186－國內區號－電話號碼。
23.中國駐澳大利亞使館聯系方式 電話：0061-2-6274780 傳真：0061-2-62735848；中國駐新西蘭使館聯系方式 電話：0064-4-4721382 值班電話：0064-21-528663。
二、旅游須知和責任：
1.出發前，請您務必攜帶并保管好自己的護照、身份證、機票、以及其他予以證明個人身份的其他資料（如檢疫證明、公證書等）并對其有效性和完整性進行核實。出境時，可能會因為您未能出示真實有效的相關證明被罰款或是阻止您登機、登船、進入某個國家，而影響您的出行。證件一旦遺失或被偷被槍，要立即報告導游或領隊并向警方報案。同時請警方出具書面遺失證明。游客要向目的地相關機構申請補發簽證，向我使領館申請補發旅行證件。
2.辦理出入出境手續時，請注意遵守秩序，保持安靜，不要隨便議論有關炸彈、恐怖主義、宗教或一切敏感的話題。
3.請聽從領隊指揮，不要私自行動，切記不要幫陌生人看管或攜帶行李，以防被人利用。
4.遵守各國邊防海關規定，禁止攜帶文物、生物制品、槍支、動物皮毛、違禁藥品器具、非法書籍、音像資料、電腦程序和磁帶、水果、蔬菜和植物、肉類、牲畜和禽類等物品。隨身攜帶澳幣或等值外幣不超過10000元，人民幣不超過20000元，超過以上的需向海關申報辦理有關登記手續，否則后果自負。（詳細出入境條例細則規定以海關、邊防檢查為準?。?。
5.請客人將現金、攝像機、照相機等貴重物品及易碎物品放于隨身行李中，請勿放在托運行李中，以防物品丟失或損壞。每次乘機，請務必自行保管好行李牌登機牌，如有丟失，損壞等情況，可及時與機場行李問詢處聯系，并保留好所開單據，以便隨時查詢（可找領隊協助辦理此事）。
6.所有客人在境外不允許有任何形式的脫團；我社不允許客人的親屬在境外參團游覽。
7.客人必須遵守出國旅游人員的管理及規定，不得擅自離開或滯留不歸、不走私、販毒、吸毒。自由活動期間，一般可以自行安排，必須依時返回。
8.對于客人逛街時自行購買的物品,我公司不承擔退換、退稅等相應責任 。
語言
英語是澳大利亞和新西蘭的官方語言，但是您會聽到很多的俚語和獨特的本地口音，比如新西蘭的毛利語。如果您有問題應立即提出，當地人是很樂于助人的。
三、海關條例：
澳大利亞和新西蘭嚴禁攜帶各種肉類、種子、干貨、水果、奶類、生物標本入境，如攜帶任何食物、不論種類必須報關。（在入境卡上填寫相關事宜，由當地海關決定是否可以入境）。兩國并沒有限制各種貨幣的進出，但如果攜帶超過$10000澳元、$10000新元或等值的外幣，就必須申報，否則屬于違法。每一名十八歲以上的游客，在澳大利亞可免稅攜帶1125毫升酒、50支香煙，；在新西蘭可免稅攜帶4.5公升的葡萄酒或啤酒及一瓶不超過1125毫升的烈酒或甜酒，50支香煙，及價值700新元的免稅物品。新鮮水果等嚴禁入境。
渝公網安備 50010302000649號
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